Verzending en Retour

Levering

Bestellingen worden dezelfde of uiterlijk de volgende werkdag verstuurd en zijn, afhankelijk van de vervoerder, binnen 1 tot 2 werkdagen bij u bezorgd. Voor een bestelwaarde van €100 of meer zijn de verzendkosten gratis; daaronder bedragen ze €7,75 incl. btw.

30 dagen niet-goed-geld-terug-garantie

Op alle geleverde Herbalife-producten geldt een schriftelijke garantie van 30 dagen niet tevreden, geld terug — vanaf de datum van aflevering. Bent u niet tevreden, dan heeft u recht op terugbetaling, productvervanging of productruil. Deze garantie geldt niet voor beschadigde of verkeerd gebruikte producten.

Wilt u gebruikmaken van de garantie? Vraag dit aan bij uw bestelling in uw account (knop "30 dagen garantie"). U ontvangt direct per e-mail een retourformulier en een adreslabel. Stuur de (al dan niet aangebroken) producten met het ingevulde en ondertekende formulier naar: Herba-webshop, Krekelberg 18, 4708 KP Roosendaal. De kosten voor deze retourzending zijn voor uw rekening. Zodra wij het pakket hebben ontvangen, storten wij het productbedrag terug.

Komen de producten onbeschadigd en binnen de houdbaarheidsdatum bij u aan, maar wilt u ze toch retourneren? Dan zijn de retour- en eventuele nieuwe verzendkosten voor onze rekening.

Herroepingsrecht (14 dagen)

Binnen 14 kalenderdagen na levering heeft u als consument het recht om, zonder opgaaf van reden en zonder kosten, van uw aankoop af te zien — meld dit per aangetekend schrijven of e-mail. De verzendkosten voor het terugsturen zijn voor uw rekening; stuur de producten terug in de originele, onbeschadigde verpakking. Dit recht geldt niet voor producten die beschadigd, geopend of verkeerd gebruikt zijn — daarvoor geldt de 30 dagen garantie hierboven. U kunt dit eenvoudig aanvragen via uw account-pagina.

Niet tevreden om een andere reden?

Wenst u een product om welke reden dan ook niet af te nemen, dan heeft u het recht dit binnen 7 werkdagen na aflevering te retourneren. Dit accepteren we alleen als de verpakking onbeschadigd en de verzegeling niet verbroken is; de retourkosten zijn dan voor uw rekening. Retouradres: Herba-webshop, Krekelberg 18, 4708 KP Roosendaal.